Informations · mise à jour du 29 octobre 2026

Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Association Plonk & Replonk Zbigl!
Rue de la Serre 22 · 2300 La Chaux-de-Fonds · Suisse
jacques@plonk-zbigl.ch

Cette politique décrit les données traitées pour le site plonk-zbigl.ch, sa boutique et l’espace professionnel.

Données utilisées et finalités

• Navigation et sécurité : informations techniques de connexion, dont l’adresse IP et les requêtes enregistrées par l’hébergement, identifiants de session et éléments de limitation des tentatives. Ils servent à faire fonctionner le site et à prévenir les accès abusifs.
• Panier et commande : références, quantités, prix, frais, coordonnées de contact et de livraison, adresse électronique, téléphone lorsqu’il est fourni, état de commande et référence de transaction. Ces informations servent à préparer, livrer, suivre et justifier les achats.
• Comptes professionnels et administration : identité de la personne de contact, librairie, adresse électronique, droits et historique d’accès ou de modification. Les mots de passe des nouveaux accès sont conservés sous forme d’empreintes cryptographiques, et les liens de récupération sont limités dans le temps.
• Correspondance : contenu des demandes que vous nous adressez pour répondre à vos questions et assurer le suivi.

La boutique conserve aussi l’historique des commandes et des relations professionnelles antérieures. Cet historique n’entraîne pas l’ouverture automatique d’un nouveau compte ni la reprise des anciens mots de passe.

Prestataires et destinataires

Infomaniak, en Suisse, fournit l’hébergement, les bases, les journaux et les sauvegardes techniques. Les personnes habilitées à gérer la boutique accèdent aux informations nécessaires à leur travail. Les coordonnées utiles sont transmises au transporteur chargé de la livraison.

PayPal intervient lorsque vous choisissez le paiement en ligne. Les informations nécessaires au paiement et à son rapprochement sont échangées avec ce prestataire. PayPal gère son propre environnement de paiement et ses traitements selon sa déclaration de confidentialité, notamment pour ses opérations internationales. Nous ne recevons ni ne conservons les numéros complets de carte bancaire.

Les données ne sont pas vendues. Le site ne contient actuellement ni outil publicitaire, ni outil de mesure d’audience tiers, ni police chargée depuis un service externe.

Durées de conservation

Les informations nécessaires à la comptabilité et à la preuve des opérations sont conservées selon les durées légales applicables, généralement dix ans à compter de la fin de l’exercice concerné. Les coordonnées professionnelles sont utilisées pendant la relation commerciale ; les autres informations sont conservées selon les besoins de suivi des demandes, des garanties, des obligations légales et des litiges. Les cookies décrits dans notre politique dédiée sont des cookies de session.

Les sauvegardes et journaux techniques suivent le cycle de conservation de l’hébergeur. Ils servent à la restauration, à l’exploitation et à la sécurité, et ne sont pas utilisés pour établir un profil publicitaire.

Vos droits et demandes

Vous pouvez demander l’accès à vos données et leur rectification, ou solliciter leur effacement lorsqu’aucune obligation ni raison légitime ne justifie plus leur conservation. Les droits d’opposition, de limitation et de portabilité s’exercent dans les conditions prévues par la législation applicable. Écrivez à jacques@plonk-zbigl.ch. Nous pouvons demander les éléments nécessaires pour vérifier votre identité et protéger votre compte.

La loi fédérale suisse sur la protection des données s’applique. Lorsque le RGPD est applicable à un traitement, ses dispositions impératives demeurent réservées. Vous pouvez également vous adresser au PFPDT ou à l’autorité de contrôle compétente dans l’Union européenne.

Cookies

Les usages techniques du navigateur sont détaillés dans notre politique en matière de cookies (UE).